Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Administrations - Institutions
Argenteuil, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Sous l'autorité du directeur de territoire, l'agent accueille, informe et accompagne les administrés dans leurs démarches administratives courantes, notamment via le dispositif France Services. Il assure les prestations déléguées de l'Hôtel de Ville, renseigne sur les activités du territoire et apporte un soutien ponctuel aux actions menées. A ce titre, ses missions principales seront les suivantes : Accueil et information du public Accueil physique et téléphonique des usagers, information, orientation et inscription aux activités et dispositifs. Mise à jour des supports d'information et suivi de la fréquentation. Gestion administrative et accompagnement des usagers Réalisation des actes administratifs (inscriptions scolaires et périscolaires), recensement et transmission des doléances. Accompagnement des usagers dans leurs démarches, notamment numériques, en lien avec les opérateurs France Services. Secrétariat et suivi administratif Traitement des courriers et courriels, mise à jour des bases de données, gestion des encaissements, création et saisie de documents internes (tableaux de bord, listes, fichiers). Logistique et coordination Organisation logistique des[...]